車オタクが中古車買取店の店長やってます

中古車屋っぽい話とそうじゃない話いろいろ

接客業のあれこれ

200.お給料。

連続更新200日達成! 車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 さて、今日は当社のお給料の話。 ひと口に車買取店っていっても買取だけの店から 販売にも力を入れている店、整備もやれる店などバラバラなので、 各社給料体系もバラバラでしょう。 当店は地…

188.奪い合い。

車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 今日は買取店同士の奪い合いのお話。 数年前の話になりますが。 某全国チェーンの買取店スタッフを名乗る男性から一本の電話が入りました。 「そこで買い取ったヴェルファイア、ウチが先にお客と約束してるから そ…

183.悪事。

車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 今日はブログを始めて183日目。 1年は365日ですから、半分が過ぎました。 よし、半年連続更新達成の今日はYahoo!ニュースの記事に乗っかろう。 ライバル店が「また」話題になってます。 ・・・・・・・・・・・・…

181.自意識過剰?

車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 昔から年に数人いるんですが、受付表の記入はもちろん、 車検証のコピーを取られるのを拒絶する人がいます。 理由を聞くと、「個人情報だから」。 ちなみに当店では車検証はコピーを取るためにお預かりしますが す…

179.人で選ぶか、金で選ぶか。

車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 ちょっと昨日の記事に絡めますが。 used-car-life.hatenablog.com 読むのが面倒な方のためにまとめると、 私がライバル店であるアップルとビッグモーターに 実際に車(亡くなった叔父の物)を売るために行った感想…

172.忘年会、どうする?

なんか余計な悩みが増えたタナカ@usedcarlife1です。 すいません、今日は車関係なくウチの会社の内輪話です。 今年はコロナ禍以降初めて社員総会を対面で行う事が決まったんですが。 その後の懇親会、というか忘年会をやるかやらないか、 やるならどのよう…

169.人柄が良い人、車もきれい説。

車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 よくお客さん、特に年配の方から 「車を洗車して来た方が高く売れるの?」って聞かれます。 んなこたーない。ってだいたい答えるんですが。 だってその車、洗車機突っ込んだところで大して変わらんでしょ? って人…

159.今すぐ売れるのに。

車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 今日は昨日とは逆の状況での記事。 used-car-life.hatenablog.com というかこういう買取店ってどうなの?ってハナシです。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 人によってはすぐに車を売却したいって場合もある…

157.文句言われても。

車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 正直思ってたより早く来たなーってカンジ。 ここ数日記事にしている相場の下落ですね。 でだ。 お客さんは当然そんな事知らない。 ニュースで『中古車相場急降下中!』なんて やらないですもんね。 ・・・・・・・…

155.営業スタッフにお勧めの革靴(車無関係回)

接客・営業がお仕事のタナカ@usedcarlife1です。 基本的にスーツ姿で接客しているので足元は革靴がメインです (最近、体調悪い日は黒スニーカー履くようにしています)。 革靴って言っても当然ピンキリで、 ABCマートやイオンの紳士靴売り場で適当に安いの…

152.タイプR注文する人、多いです。

タナカ@usedcarlife1です。 凱旋門賞、あの田んぼ馬場じゃ日本勢はムリだよ・・・。 全馬怪我なく日本に戻ってきてくれますように。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ さて車の話。 新型シビックタイプR、 めっちゃ売れてるんじゃないですか? www.hon…

144.逆効果。

車の買取やっててちょっと嫌な部分の話。 車買取店のタナカ@usedcarlife1です。 本音を書きます。私の愚痴です。 読んでて気分良い話では無いので短めに。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ そちらは「かけひき」と思ってるのかもしれませんが。 簡単…

142.ディフェンダー。

ディフェンダーってカッコいいなぁ・・・ そしてたっけーなコレ、プレ値?? 車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 先日、常連のお客さんから お知り合いの方を紹介して頂きました。 乗って来られた車が ランドローバー ディフェンダー。 ランドローバー…

140.ため息が出る事。

地方の車買取チェーン店スタッフ、 タナカ@usedcarlife1です。 昨日の記事でお客さんに対し、 「我々にも相手を選ぶ自由があります」 と書きました。 暴風雨の日に出張査定を依頼してくる奴、 その神経が分からん、って話です。 used-car-life.hatenablog.c…

139.その神経が分からん(台風の日Ver.)

車買取店の店長、タナカ@usedcarlife1です。 昨日は新規のお客さんの来店はありませんでした。 少し前に査定したお客さんの再訪が2件あったくらい。 通りの車も少なく、さすがに皆さん外出を控えていたのでしょう。 ・・・隣の喫茶店の駐車場は午前中、車が…

138.来ないで下さい。

え、と。 こんなん書いていいのか知らんけど。 暴風雨の時に査定に来ないで下さい。 車買取店で働くタナカ@usedcarlife1です。 必ずいるんだよなぁ・・・ 台風直撃の日に査定に来る人。 たしかに店はやってるし、人もいます。 でもさ。 普通に考えて雨風酷…

133.とある車買取店の日常。

ある程度の在庫車をオークション(AA)に出し終わり、 のんびりモードの車買取店店長タナカ@usedcarlife1です。 こんな日は日中は外の草むしりやガレージの片付けを行い、 ある程度片付いたら各自好きな事をやっても良い事にしています。 Youtube眺めてても…

123.繋ぎでヴィッツ、ご成約!

車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 コロナ濃厚接触者でスタッフにひとり欠員が出たため、 昨日は昼飯食わずに接客してました。 さて、この記事で書いた長期納車待ちに対する対策案。 used-car-life.hatenablog.com 値落ちしにくいヴィッツを売って、 …

122.とうとう濃厚接触者が出てしまいました。

いよいよかー。 地方の車買取店で働いているタナカ@usedcarlife1です。 全国チェーンの大手ではなく、地元の車屋がやってる 小さくも大きくもない買取店です。 ついにスタッフに 新型コロナの濃厚接触者が出ました orz いや、今さら?って言われそうですが …

112.買取店=電話がしつこい?

正直なところ、私は電話で話すのが苦手です。 ぶっちゃけ人と話事自体苦手ですがそれはまた別の話。 車買取店で働いているタナカ@usedcarlife1です。 たまに中古車も売ってます。 お客さんからかかってきた電話はさすがに良いんですが。 こちらから相手に電…

111.クレーム。

当店宛のクレームのメールが本社に届きました。 電話じゃなくてメールですけどね 車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 今後こういうクレーム増えるのかなぁ・・・。 相手が異常なだけだったと思いたい。 こちらとしてはしっかり説明しているつもりなん…

110.手入れした革靴と放置した革靴。

サラリーマンのタナカ@usedcarlife1です。 車買取店で社畜として働いてます。 接客業で基本スーツスタイルなので、足元は革靴履いてます。 今日はそんな革靴のお話。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ このブログでも何度も書いていますし、 靴に詳し…

107.その神経がわからん。

車買取店店長のタナカ@usedcarlife1と申します。 今日は小ネタ集。 2ちゃんねる時代からの生活板の定番スレのタイトルを 使わせてもらいます。 長くこの車買取&販売という仕事をやっていると いろんな人物と遭遇します。 なお、全部実話です。 ・・・・・…

96.免許返納に伴う親の車売却問題。

タイトルなげーな。 車買取店店長のタナカ@usedcarlife1と申します。 大手に比べるとかなり真面目に車買取やってると自負しております。 言い方変えると融通が利かないとも言いますが。 前に書いた記事ですが。 used-car-life.hatenablog.com 運転が危なく…

89.車買取契約のキャンセルについて。

昨日の話の続き、ではありませんが、 ちょうどツイッターでどこかのB社がまたやらかして バズってるようなので今日もキャンセルネタで。 車買取店店長のタナカ@usedcarlife1と申します。 地方の小型店なので結構のんびりと、地元の方と仲良く 真面目に「車…

88.キャンセルの理由。

タナカ@usedcarlife1です。 買取店に限らず接客業やってると、 相手(客とは書かない)に対して腹が立つ事は 珍しくはないですよね。 昨日は本気で腹立った。 口調こそ意識して冷静になるよう努めてましたが ここまで相手に対してキレたのは久しぶりです。 …

87.車と人間性。

車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 大手ではない、とあるチェーン店で働いてます。 私が店の名前を出さず匿名でやっているのは 今日のような記事もたまに書きたいからです。 今日は特定の車種あるいはジャンルの車に乗って 当店に査定に来るお客様を…

86.言いなりにならないで。

私タナカ@usedcarlife1は車買取店のスタッフであり、 自家用車のメンテナンスは基本自社工場やショップにお願いします。 私自身が自家用車でやるのはワイパーやエアクリーナー、ライトバルブなどの 作業が簡単な消耗品の交換と、カーナビ交換やドラレコ取付…

79.その業者、行商従業者証ちゃんと持ってる?

なんか昨晩、書きかけの記事を誤って投稿してしまったようです。 ☆頂いた方、申し訳ございません。 あの内容、全然煮詰まってないのでまた別の日に書きます。 さて、あらためて。 車買取店店長やってるタナカ@usedcarlife1です。 皆さんは車買取店の出張査定…

76.車買取店店長のおしごと。

某所で車買取店の店長をやっているタナカ@usedcarlife1です。 発熱のため土日の二日間お店を休みましたが お店では幸い何事もなかったようで助かりました。 店長なんていなくても平気だったんだ! というわけで、今日は車買取店の店長のお仕事について 書い…