車オタクが中古車買取店の店長やってます

中古車屋っぽい話とそうじゃない話いろいろ

接客業のあれこれ

122.とうとう濃厚接触者が出てしまいました。

いよいよかー。 地方の車買取店で働いているタナカ@usedcarlife1です。 全国チェーンの大手ではなく、地元の車屋がやってる 小さくも大きくもない買取店です。 ついにスタッフに 新型コロナの濃厚接触者が出ました orz いや、今さら?って言われそうですが …

112.買取店=電話がしつこい?

正直なところ、私は電話で話すのが苦手です。 ぶっちゃけ人と話事自体苦手ですがそれはまた別の話。 車買取店で働いているタナカ@usedcarlife1です。 たまに中古車も売ってます。 お客さんからかかってきた電話はさすがに良いんですが。 こちらから相手に電…

111.クレーム。

当店宛のクレームのメールが本社に届きました。 電話じゃなくてメールですけどね 車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 今後こういうクレーム増えるのかなぁ・・・。 相手が異常なだけだったと思いたい。 こちらとしてはしっかり説明しているつもりなん…

110.手入れした革靴と放置した革靴。

サラリーマンのタナカ@usedcarlife1です。 車買取店で社畜として働いてます。 接客業で基本スーツスタイルなので、足元は革靴履いてます。 今日はそんな革靴のお話。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ このブログでも何度も書いていますし、 靴に詳し…

107.その神経がわからん。

車買取店店長のタナカ@usedcarlife1と申します。 今日は小ネタ集。 2ちゃんねる時代からの生活板の定番スレのタイトルを 使わせてもらいます。 長くこの車買取&販売という仕事をやっていると いろんな人物と遭遇します。 なお、全部実話です。 ・・・・・…

96.免許返納に伴う親の車売却問題。

タイトルなげーな。 車買取店店長のタナカ@usedcarlife1と申します。 大手に比べるとかなり真面目に車買取やってると自負しております。 言い方変えると融通が利かないとも言いますが。 前に書いた記事ですが。 used-car-life.hatenablog.com 運転が危なく…

89.車買取契約のキャンセルについて。

昨日の話の続き、ではありませんが、 ちょうどツイッターでどこかのB社がまたやらかして バズってるようなので今日もキャンセルネタで。 車買取店店長のタナカ@usedcarlife1と申します。 地方の小型店なので結構のんびりと、地元の方と仲良く 真面目に「車…

88.キャンセルの理由。

タナカ@usedcarlife1です。 買取店に限らず接客業やってると、 相手(客とは書かない)に対して腹が立つ事は 珍しくはないですよね。 昨日は本気で腹立った。 口調こそ意識して冷静になるよう努めてましたが ここまで相手に対してキレたのは久しぶりです。 …

87.車と人間性。

車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 大手ではない、とあるチェーン店で働いてます。 私が店の名前を出さず匿名でやっているのは 今日のような記事もたまに書きたいからです。 今日は特定の車種あるいはジャンルの車に乗って 当店に査定に来るお客様を…

86.言いなりにならないで。

私タナカ@usedcarlife1は車買取店のスタッフであり、 自家用車のメンテナンスは基本自社工場やショップにお願いします。 私自身が自家用車でやるのはワイパーやエアクリーナー、ライトバルブなどの 作業が簡単な消耗品の交換と、カーナビ交換やドラレコ取付…

79.その業者、行商従業者証ちゃんと持ってる?

なんか昨晩、書きかけの記事を誤って投稿してしまったようです。 ☆頂いた方、申し訳ございません。 あの内容、全然煮詰まってないのでまた別の日に書きます。 さて、あらためて。 車買取店店長やってるタナカ@usedcarlife1です。 皆さんは車買取店の出張査定…

76.車買取店店長のおしごと。

某所で車買取店の店長をやっているタナカ@usedcarlife1です。 発熱のため土日の二日間お店を休みましたが お店では幸い何事もなかったようで助かりました。 店長なんていなくても平気だったんだ! というわけで、今日は車買取店の店長のお仕事について 書い…

74.新型コロナに対する営業職の不安。

熱(37.5度前後)が出たので昨日今日と仕事を休む事になった 車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 ちなみにPCR検査受けてきたので 今日の夕方には結果が出るとの事。 んで現在日が変わったところ。 結果が不安で寝付けません orz いよいよ自分もか? ち…

71.新型クラウン、発表するのはいいけどさ。

車買取店やってますタナカ@usedcarlife1です。 ツイッター始めてまだ数ヶ月の若造ですが、 勝手ながらディーラー営業スタッフの方々のフォローを させて頂いています。 本当に。本当に皆さま、お疲れ様です。 さて、トヨタから新型クラウンが7月15日に発表さ…

70.やる気のある車屋。

血液型A型、軽度の潔癖症のタナカ@usedcarlife1です。 雑誌や漫画などの単行本は順番に並んでいないとイライラする めんどくさい40代男です。 さてタイトル。 まあ外から見ても車屋の善し悪しなんて正確には分かりません。 ただ、やる気のある車屋は外観か…

68.偉いヤツを出せ。

久々に来たよ。 決済権無い若モンと話をする気は無い。 一番高い値段出せる奴(店長)出せ って客。 あ、買取店店長やってるタナカ@usedcarlife1です。 久々でしたねー、開口一番こういうヤツ。 50歳くらいのオッサン。 でも15年くらい前まではこういう輩、…

67.安月給の営業職の味方、チプカシ(車無関係回)。

カシオのG-SHOCKは 日本の誇る工業製品のひとつだと思っている 車買取店のタナカ@usedcarlife1です。 実際私も入社してから今まで、 店舗での接客や作業などの際はG-SHOCK着けてます。 腕時計無しでの接客は個人的にはあり得ないので。 3日前のブログの後ろ…

60.auの通信障害の影響。

車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 午前7時現在、スマホは相変わらず沈黙してます。 やっぱり固定電話って必要なんだなーと感じた 今回のauの通信障害。 30年前まで実家にあった黒電話w お客様の来店を待つのがメインの車買取店の場合、 お店に電話…

42.店員さんはほめられたい。

営業スタッフも人間です。 ほめられると嬉しいんです。 車買取店店長タナカ@usedcarlife1と申します。 ウチの店には私の他に30代ベテラン営業スタッフと 昨年別部署から現場に来た若手の女性スタッフ、 あと裏ボス美人の事務員さんがいます。 私のような長年…

39.クロックス(パチモン含む)を履いてお店に来る人

某地方都市で車買取店の店長をやってる タナカ@usedcarlife1と申します。 今日はリミッター外して 私の偏見だけで書き殴ります。 なのでタイトルにあるクロックスを愛用してる人、 多分気分悪くなる内容になると思いますので この記事、あるいはこのブログそ…

38.靴がきれいな人、車もきれい説。

もう朝か。おはようございます。 今日の記事は独断と偏見に満ち満ちています。 車買取店店長タナカ@usedcarlife1が 自分の事は棚にあげ語らせて頂きます。 私は車好きでありながらスニーカー好きでもあります。 なので昨日も書いたように、来て頂いたお客様…

32.売る気ない人が買取店を利用しちゃダメなの?

タナカ@usedcarlife1です。 ブログ継続一ヶ月経過。 そんな記念すべき回に毒っつーか本音を吐きます。 では。 私たちはボランティアで 査定金額を出しているわけではありません。 あくまで、お車を買い取らせて頂き、それを転売して利益を得る為に 買取査定…

28.ドライブレコーダーは見た。

6月です。よし、3週間続いてるなこのブログ。 ツイッターのリツイート機能が何か良く分かってない タナカ@usedcarlife1です。 ビッ〇モーターが自社のナンバー隠し付けて公道走行してたっていう報告が ツイッターでバズってる(っていうの?使い方正しい??…

25.同業者が視るオリコン車買取部門ランキング

私の夢はキラーアビリティです。 車買取店店長のタナカ@usedcarlife1です。 さあ今日は日本ダービー。 その時間私は仕事サボります。なんかの車の中で中継観ます。 んー、ホープフルステークス(2歳G1)勝ち馬がこの人気かー。 確かに前走の皐月賞は負けすぎ…

22.嘘の交渉。

中古車の買取販売をやってるサラリーマンのタナカです。 買取店使った事ある人、こういうやり取りしなかった? 店「査定価格92万円です」 客「他の店で95万円出てるから帰る」 店「お待ち下さい。たまたまこの車を欲しいという車屋さんがいるので それ以上で…

15.中古車って何年乗れるの?

祝!ウマ娘シンデレラグレイ7巻発売! ウマ娘 シンデレラグレイ 7 (ヤングジャンプコミックス) [ 久住 太陽 ]価格: 715 円楽天で詳細を見る 表紙はサッカーb・・・ディクタストライカだ! なんなら今ならマンガボックスっていうアプリで1巻が読める! www.…

7.足元を見る。

少し前の話ですが。 ウチの店で一緒に働く今年2年目の若手スタッフを 叱ってしまいました。 こういうご時世、若手を「叱る」ってかなりリスクを伴う行動ですが どうしてもスルー出来なかったんです。 何を叱ったのか。 靴が汚ねー! ・・・・・・・・・・・…