車オタクが中古車買取店の店長やってます

中古車屋っぽい話とそうじゃない話いろいろ

144.逆効果。

車の買取やっててちょっと嫌な部分の話。

 

 

 

車買取店のタナカ@usedcarlife1です。

 

本音を書きます。私の愚痴です。

読んでて気分良い話では無いので短めに。

 

 

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

 

 

そちらは「かけひき」と思ってるのかもしれませんが。

簡単にバレる嘘は逆効果だってなぜ思わないんだろ。

 

 

 

例えばの話。

 

 

 

オークション価格一律で10万無い輸出向けの車だったら

買取価格は5万円と自動車税還付相当額までが出せる上限です。

 

ただ、それだと利益はほぼほぼ無いから

実際には還付相当額込みの5万円で提示しますけどね。

 

 

 

それを「他社で12万円出ているけどオタクはそれ以上出せるのか?」

と聞いてくる人。

 

別に嘘の金額を吹っかけてくるのは良い。

万にひとつ、本当かもしれないけど儲けが無いならこっちは乗らないだけだ。

「ウチはその金額はムリなのでそちらでお売り下さい」で終了。

 

 

 

のハズなのに、なぜそこから粘ろうとする?

その他店の金額が嘘だって自分で言ってるようなものなんですが。

 

嘘つきのイラスト

相手「じゃあオタクはいくらまで出せるの?」

タナカ(以下タ)「先ほどの5万円までですねーごめんなさい(棒)」

相手「10万円も無理なのか?」

タ「ええ、なのでその12万円出せるお店で売っちゃった方が良いですよ」

相手「その店は店員の印象が悪かった。10万円以上になるならオタクで売るが」

タ「お気持ちは嬉しいですがムリですよ。それに7万円の差は大きいですよねー」

相手「タナカさん感じが良いからこっちで売りたいんだけどなぁ(チラッ」

タ「じゃあ5万円で良ければぜひ買い取らせて下さい(ニッコリ」

 

 

 

うわー、書いてて大人げねーな自分。

実際には相手の印象が相当悪くない限りは

ここまでの塩対応はしないけどね。

 

でもこれって「駆け引き」なのかな?

1万円でも上乗せさせるため、なのかもしれないけど、

完全にこっち(買取店側)のやる気を削いでるだけじゃん。

 

 

 

匿名でやってなきゃ書けない私の心の闇。

 

 

 

ヘタな嘘をついてバレてないと思って

「駆け引き」してる気になってる人を見ると

「醜いなー」って思う。

 

 

 

誤解の無いように言うと、

金額の交渉自体はぜんっぜんOKです。

 

この金額じゃないと売れない、っていう

お客さん側の都合もあるでしょう。

何とかできる範囲で何とかします。

 

それに他社の金額の提示の仕方が曖昧で

実際にいくらだったのか分からない場合もありますね。

その辺りはちゃんとどうすべきか説明します。

 

 

 

ただ、見え見えの嘘を付いて

ありもしない金額で買い取らせようとしてくる相手は

醜いなーと思うだけなんです。

 

 

 

オークションで10万円にもならない車に

12万円出す買取店はありません

(ディーラーなら下取の調整であり得ますが)。

 

仮にあったとして当店が5万円しか出せないなら、

「安っ」ってひと言言って帰れば良いだけの話です。

 

こっちが5万円って言ってるのに「10万円なら」とか

「他社の対応が云々」とかグダグダ言ってくるのが

醜いなーと思えるんです。

 

 

 

コレ、対面だと相手の表情が読めるし

こっちも表情や態度で意思表示できるので良いんですが。

 

電話だとこのやり取りがマジで不毛な時間に思える。

 

何なら相手がニヤニヤしながら話してるのを勝手に想像して

私が勝手にイライラする事もあるw

 

上の例で、こっちが「5万円が上限です」って言った後黙り込む人。

私が音を上げるのを待っているのかもしれませんが、

その時間がどうしようもなくムダなんです。

 

 

 

1400文字超えたか・・・長くなっちゃったな。

 

 

 

強引にまとめると、

「下手な駆け引きは逆効果」です。

 

ある程度経験のある店員なら前後の会話から

お客さんの言ってる事が嘘か本当かはだいたい判断できます。

 

別にお客さんが我々についても良い嘘もありますよ。

言いたくない売却の事情とかもあるでしょうからね。

 

でも価格交渉での嘘は、逆効果だと思って下さい。

お店のスタッフのやる気を下げ、

提示価格の上乗せは難しくなるでしょうから。

 

 

 

いや、ここまで書いといてなんだけど、そうでもないか。

大型チェーン店で経験浅いスタッフならまんまと釣られるから。

 

 

 

少なくとも私のように自由奔放にやってるベテランは

そういう思ってるかもよってお話でした。

 

 

 

以上、ここまで読んで頂きありがとうございました。

 

 

 

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